Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Информация и обсуждения продуктов Comodo.

Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение Leonid » 29 янв 2012, 21:59

Очень удивился, когда в обсуждениях продуктов COMODO я не увидел такого популярного продукта как COMODO Internet Security Premium и если сегодня он бесплатен, то это не значит, что его не надо обсуждать. Если у кого есть или будут какие-либо вопросы, то надо не стесняться их задавать. Самое главное - чтобы на них были даны правильные, грамотные, своевременные и исчерпывающие ответы.
Leonid
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 05 янв 2012, 19:12

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение -=Sergey=- » 01 фев 2012, 09:05

Приветствую всех! :)

Наблюдаю на некоторых компьютерах такую проблему:
после установки CIS Premium (старые ...5.5, 5.8 и новые версии 5.9) этот комп недоступен в сети, при этом он всю сеть видит нормально.
1) В процессе настройки создаю доверенную сеть,
2) Фаервол - Политики сетевой безопасности - Сетевая зона - прописан [Локальная сеть #1] IP+маска,
3) Фаервол - Политики сетевой безопасности - Глобальные правила - прописаны
1. Разрешить все исходящие запросы, если целью является В [Локальная сеть #1]
2. Разрешить все входящие запросы, если отправителем является В [Локальная сеть #1]
4) Правила для приложений
1. System - Разрешить все входящие и исходящие запросы (Доверенное приложение). (Здесь было правило, как в глобальных правилах)
2. C:\Windows\system32\svchost.exe - Разрешить все входящие и исходящие запросы (Доверенное приложение)
5) Свойства сетевой карты
1. Клиент для сетей Microsoft - включен
2. Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft - включена
6) Фаервол работает в безопасном режиме.

На одной машине с такой проблемой есть расшаренный принтер, в сетевом окружении его не видно, но при подключении и прописывании имени принтера напрямую \\server\printer он подключается и на него могут печатать из сети.

Подскажите варианты диагностики и решения проблемки :)
-=Sergey=-
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 фев 2012, 08:07

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение Viktor.Ekkert » 03 апр 2012, 07:21

Установил CIS на компьютер после перезагрузки пишет что не может обновиться антивирусная база т.к. нет подключения к интернету, однако интернет на компе есть.!Что делать переустановить CIS или как-то по другому решается проблема?
Viktor.Ekkert
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 мар 2012, 17:35

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение admin » 03 апр 2012, 17:03

Здравствуйте!
Ответ есть в базе знаний: http://comodorus.ru/support/knowledge_base
"Не проходит активация или обновление антивирусной базы Comodo Internet Security. Ошибка при работающем соединении с интернетом: "Необходимо установить интернет соединение".
Для решения данного вопроса необходимо проверить следующие параметры настройки Internet Explorer:
1. Браузер не должен находится в режиме "Автономной работы"
2. В настройках параметров локальной сети не прописаны настройки прокси-соединения
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение Viktor.Ekkert » 03 апр 2012, 20:42

admin писал(а):Здравствуйте!
Ответ есть в базе знаний: http://comodorus.ru/support/knowledge_base
"Не проходит активация или обновление антивирусной базы Comodo Internet Security. Ошибка при работающем соединении с интернетом: "Необходимо установить интернет соединение".
Для решения данного вопроса необходимо проверить следующие параметры настройки Internet Explorer:
1. Браузер не должен находится в режиме "Автономной работы"
2. В настройках параметров локальной сети не прописаны настройки прокси-соединения


Браузер не находится в режиме автономной работы. Прокси сервер отсутствует.Интернет раздается в локальную сеть сервером. Пример настройки сетевой карты ip 192.168.0.3 маска 255.255.255.0 шлюз 192.168.0.1
На других компах этой локальной сети установлен cis и все работает нормально. Правда перед этим стоял doctor web и я его корректно удалил утилитой drwebremove
Viktor.Ekkert
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 мар 2012, 17:35

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение admin » 04 апр 2012, 08:45

Проверьте настройки протокола интернета TCP/IP на ПК, они должны быть выставлены в автомат и проверьте наличие хвостов от Dr.Web. Если ситуация не измениться, удалите CIS в безопасном режиме и установите заново.
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение Viktor.Ekkert » 11 апр 2012, 12:23

Сделал все, как вы сказали -все равно обновление отсуствует. Проверил через браузер доступность сайта comodo.com сайт недоступен и не пингуется, а на других компах локальной сети все ок.Файл hosts -без изменений настройки брандмауэра в порядке.Комп проверен как самим CIS а также утилитами avz и drwebcureit- Вся живность уничтожена.Но попрежнему сайт comodo.com не доступен. Такое впечатление что сайт внесен в черный список Winxp.Что еще можно сделать?
Viktor.Ekkert
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 мар 2012, 17:35

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение admin » 11 апр 2012, 18:22

Запросите проверку настроек у Вашего интернет-провайдера, по Вашим словам, все ключевые позиции ОС Вы проверили и никаких ограничений не увидели.
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение Viktor.Ekkert » 12 апр 2012, 07:51

Вся проблема в том что, другие 9 компов локальной сети видят сайт comodo.com и cis в них с легкостью обновляется- исходя из этого делаю вывод что дело в самой ос -скорее всего один из зловредов посредством реестра внес ограничения на ряд сайтов.А переустановливать систему -еще тот гемор на ней куча узкоспециализированных программ и чтоб их переставить надо связываться с разработчиком.
Viktor.Ekkert
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 24 мар 2012, 17:35

Re: Обсуждаем COMODO Internet Security Premium

Сообщение admin » 12 апр 2012, 11:32

Попробуйте создать АВ базу на локальной машине, изменить адрес обновления и обновиться с нее. В зависимости от успешности попытки можно будет сузить поле поиска проблемы.
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29

След.

Вернуться в Продукты Comodo

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2