CIS и word 2000

Ответы по установке, настройке и дальнейшего управления продуктов Comodo

CIS и word 2000

Сообщение aleksandr_zh » 17 июл 2012, 15:14

доброго дня
относительно недавно поставил себе CIS, работа устраивает: ресурсы кушает аккуратно, глюков не замечено
Понравился
поставил и на бук.
Недавно стал на буке открывать и править документы (doc, Word 2000), а сохранить не могу. Час бился, потом вспомнил, что когда-то Касперский так же глючил при работе с открытыми файлами. Я писал суппорту, он советовал галку в настройках поставить.
Облазил весь интерфейс - нет такого в CIS. Удалил его с бука - всё заработало!
Приехал домой, работаю с файлами doc, а не тут то было! та же самая проблема.
Зарегистрировался на сумморте антивируса (английский форум), там тоже есть несколько тем с этой же проблемой, мол, посло обновления эта бяка вылезла. И эта бяка уже с 2010 года не исправляется...
что посоветуете?
ну не удалять же вполне работоспособный антивирус (простая выгрузка по "выйти" не помогает)
aleksandr_zh
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 июл 2012, 15:06

Re: CIS и word 2000

Сообщение admin » 17 июл 2012, 16:37

Здравствуйте!
Наиболее часто встречающаяся причина данной проблемы - "альтернативная" активация продуктов MS. Переведите режим Проактивной защиты в Безопасный режим и добавьте исполняемые файлы офиса в список Доверенных, предварительно проверив и при необходимости переместив их из Песочницы.
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29

Re: CIS и word 2000

Сообщение aleksandr_zh » 17 июл 2012, 16:44

не хочу показаться грубым, но мои знания ПК позволяют легко отличить проблему "кряка" некой программы от проблемы в работе антивируса с файлами, открытыми программой\программами
aleksandr_zh
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 июл 2012, 15:06

Re: CIS и word 2000

Сообщение admin » 17 июл 2012, 17:24

Наши первичные рекомендации позволяют отсечь наиболее часто встречаемые проблемы. Для оказания детальной поддержки, пожалуйста, направьте на электронный адрес support@comodorus.ru первые два блока символов Вашего активационного ключа и ФИО.
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29

Re: CIS и word 2000

Сообщение aleksandr_zh » 17 июл 2012, 17:40

я пользователь бесплатной версии
aleksandr_zh
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 июл 2012, 15:06

Re: CIS и word 2000

Сообщение admin » 17 июл 2012, 18:37

Для получения глубокой, полноценной, онлайновой технической поддержки, мы рекомендуем приобрести коммерческую версию.
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29

Re: CIS и word 2000

Сообщение aleksandr_zh » 17 июл 2012, 18:52

спасибо, конечно :)
в своё время суппорт Касперского мне (тогда еще нелицензионному пользователю) прислал бесплатно ПО для лечения какой-то бяки. Жаль, мощные компы покупать ради Касперского надо каждый год :)

возвращаюсь на AVAST, он хотя бы не глючит в работе...

удачи... хехе :twisted:
aleksandr_zh
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 17 июл 2012, 15:06

Re: CIS и word 2000

Сообщение volovod2009 » 18 июл 2012, 03:46

Щас специально пробовал что нибудь написать и проблем нет, режим стоит на Режим чистый ПК :)
volovod2009
 
Сообщения: 92
Зарегистрирован: 30 июн 2012, 12:07
Откуда: Магнитогорск


Вернуться в Затруднения и проблемы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Yahoo [Bot] и гости: 5