Карантин блокирует файлы безвозвратно

Ответы по установке, настройке и дальнейшего управления продуктов Comodo

Карантин блокирует файлы безвозвратно

Сообщение Малин » 17 янв 2013, 03:51

dll файлы попадают в карантин, а в новом интерфейсе нету опции "восстановить", только "убрать из списка", причем два раза эта строка встречается. Это мешает запускать или устанавливать приложения. Приходится каждый раз переустанавливать comodo. Это муторно весьма. Как быть? И где теперь можно добавлять файлы в исключения?
Малин
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 янв 2013, 03:41

Re: Карантин блокирует файлы безвозвратно

Сообщение admin » 17 янв 2013, 10:52

Здравствуйте!
Пожалуйста, произведите настройку в следующих разделах: Антивирус - Исключения; Защита+ - Правила HIPS и Поведенческий анализ; Рейтинг файлов - Доверенные и Неопознанные файлы.
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29

Re: Карантин блокирует файлы безвозвратно

Сообщение med.phisiker » 10 фев 2013, 14:43

Здравствуйте, Малин
При попадании файла в карантин,- он исчезает из папки в которой был, зайдите в карантин и нажмите - убрать из списка, при этом файл вернется в то место где был. Далее добавьте его в доверенные антивирусу, фаерволлу и защите + ка написано выше и должно быть ок )
У меня комодо так Шару блокировал dc++ клиент такой, сделал все теперь работает норм )
Желаю вам успехов в настройке перестанавливать комодо не нужно, по идее после этих шагов все должно работать если нет отпишитесь в службу поддержки support@comodorus.ru ).
med.phisiker
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 фев 2013, 13:36


Вернуться в Затруднения и проблемы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

cron