Не обновляется COMODO Internet Security FREE

Ответы по установке, настройке и дальнейшего управления продуктов Comodo

Не обновляется COMODO Internet Security FREE

Сообщение salende » 31 мар 2013, 21:16

COMODO Internet Security FREE
Версия 5.12.256249.2599

Начинает обновляться, грузит какие то файлы и потом выскакивает окно:

Изображение
Изображение

Запускал диагностику и проверял в правилах фаервола, вроде ничего запрещающего ему обновляться нету.

Изображение
Изображение

Поля где прописываются сервера прокси пустые. Адрес обновления как и был при установке http://download.comodo.com/
В заблокированных ип только эти 3 адреса
Изображение

В чем может быть проблема?
salende
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 мар 2013, 20:27

Re: Не обновляется COMODO Internet Security FREE

Сообщение admin » 01 апр 2013, 23:58

Здравствуйте!
Для решения данного вопроса необходимо проверить следующие параметры:
1. Проверить наличие ранее установленных антивирусных решений и при нахождении удалить их и произвести переустановку продуктов Comodo.
2. Проверить следующие параметры на компьютере:
а. Браузер Internet Explorer не должен находится в режиме "Автономной работы"
б. В настройках параметров локальной сети в браузере Internet Explorer не прописаны настройки прокси-соединения. Настройку можно найти по следующему пути: Сервис -> Свойства обозревателя -> Подключения -> Настройка сети -> Снять галочку "Использовать прокси-сервер..."
3. Очистить кэш DNS операционной системы по команде: Пуск –> выполнить
–> наберите команду "cmd" –> ок. В черном окне ввести команду -> "ipconfig /flushdns" -> Нажимите Enter. Затем введите: "route -f" -> Нажмите Enter. Перезагрузите компьютер и произвести обновление заново.
admin
Администратор
 
Сообщения: 697
Зарегистрирован: 15 дек 2011, 01:29


Вернуться в Затруднения и проблемы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6